*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约登记 | 姓名、手机号码、预约时间、预约事由、预约楼层、备注等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、预计等待时间、当前叫号状态、等待人数、备注等 |
3 | 排队管理 | 排队号码、姓名、手机号码、登记时间、预约时间、预约事由、楼层、等待时间、完成状态、备注等 |
4 | 呼叫管理 | 排队号码、姓名、手机号码、登记时间、预约时间、预约事由、楼层、等待时间、呼叫状态、备注等 |
5 | 办理 | 排队号码、姓名、手机号码、完成业务、楼层、办理时间、办理窗口、备注等 |
6 | 反馈评价 | 排队号码、姓名、手机号码、完成业务、反馈内容、是否满意、反馈时间、反馈人员、备注等 |
7 | 统计分析 | 日期、完成业务数量、平均等待时间、办理窗口平均利用率、某楼层办理业务数量、备注等 |
8 | 员工管理 | 工号、姓名、所属楼层、职位、手机号码、备注等 |
9 | 窗口管理 | 窗口号码、所属楼层、窗口状态、备注等 |
10 | 楼层管理 | 楼层名称、楼层平面图、楼层状态、备注等 |
11 | 权限管理 | 员工工号、员工姓名、手机号码、权限角色、备注等 |
12 | 系统设置 | 业务名称、预约时段、预约限制人数、最大等待时间、窗口数量、备注等 |
13 | 客户信息 | 姓名、手机号码、性别、身份证号码、地址、备注等 |
14 | 系统日志 | 操作员工号、操作员姓名、操作内容、操作时间、备注等 |
15 | 收费管理 | 排队号码、姓名、手机号码、完成业务、收费金额、收费时间、备注等 |
16 | 短信通知 | 排队号码、姓名、手机号码、发送内容、发送状态、发送时间、备注等 |
17 | 物品管理 | 排队号码、姓名、手机号码、完成业务、存放物品名称、物品存放位置、存放时间、备注等 |
18 | 考勤管理 | 员工工号、员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、考勤状态、备注等 |
19 | 访客管理 | 姓名、手机号码、楼层、来访事由、来访时间、离开时间、备注等 |
20 | 数据备份 | 备份日期、备份文件名、备份方式、备份状态、备注等 |