*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 创建工单 | 工单编号、报修人姓名、报修人联系方式、报修人所在单位、报修内容、报修时间、工单状态、受理人姓名、受理人联系方式、受理时间、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、完成时间、处理结果等 |
2 | 查看工单 | 工单编号、报修人姓名、受理人姓名、处理人姓名、工单状态、报修时间等 |
3 | 受理工单 | 工单编号、受理人姓名、受理时间等 |
4 | 分配工单 | 工单编号、受理人姓名等 |
5 | 派工工单 | 工单编号、处理人姓名、处理时间等 |
6 | 完成工单 | 工单编号、完成时间、处理结果等 |
7 | 统计分析 | 报修时间、工单状态、受理时间、处理时间、完成时间等 |
8 | 导出报表 | 工单编号、报修人姓名、报修人所在单位、报修内容、报修时间、工单状态、处理人姓名、处理时间、处理结果等 |
9 | 添加报修人 | 报修人姓名、报修人联系方式、报修人所在单位等 |
10 | 修改报修人 | 报修人姓名、报修人联系方式、报修人所在单位等 |
11 | 添加受理人 | 受理人姓名、受理人联系方式等 |
12 | 修改受理人 | 受理人姓名、受理人联系方式等 |
13 | 添加处理人 | 处理人姓名、处理人联系方式等 |
14 | 修改处理人 | 处理人姓名、处理人联系方式等 |