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楼宇售后管理系统

楼宇售后管理系统
楼宇售后管理系统是一种专业的软件系统,用于管理和处理楼宇售后服务的各个方面。该系统有助于提高楼宇售后服务的效率和质量,减少人工操作和错误,提升客户满意度。首先,楼宇售后管理系统可以帮助管理人员跟踪和记录客户的售后服务请求。通过该系统,客户可以方便地提交服务请求,管理人员可以实时查看和处理这些请求,确保及时响应客户需求。其次,系统提供了全面的项目管理功能,能够帮助管理员有效地分配和跟踪服务人员的工作任务。管理员可以根据不同的服务需求,自动分配合适的技术人员,并监控他们的工作进度。这样可以确保工作任务得到及时安排和完成。此外,楼宇售后管理系统还具备强大的数据分析和报表功能。它能够自动生成各种统计数据和报表,帮助管理人员了解服务工作的整体情况和趋势,以便进行决策和改进。总的来说,楼宇售后管理系统是一种强大的工具,帮助楼宇管理部门高效地处理售后服务事务。它能够提高工作效率,提升用户满意度,减少管理成本,并为楼宇售后服务的持续改进提供有价值的数据支持。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 售后工单管理 工单编号、提交时间、处理人、处理状态、问题描述、备注等
2 维修人员管理 姓名、工号、联系方式、技能等级、工作时间、备注等
3 设备维修管理 设备类型、设备编号、故障描述、维修人员、维修时间、维修结果、备注等
4 客户信息管理 客户姓名、联系方式、单位名称、地址、客户类型、备注等
5 报修记录管理 报修时间、报修人、设备类型、故障描述、处理人、处理状态、处理结果、备注等
6 配件库存管理 配件名称、配件编号、库存数量、单价、供应商、备注等
7 维修费用管理 费用编号、维修工单、维修人员、维修费用、支付状态、支付时间、备注等
8 服务评价管理 评价编号、客户姓名、评价内容、评价分数、评价时间、备注等
9 统计分析报表 维修工单数量、维修费用总额、平均维修时间、客户满意度、维修人员绩效等级、备注等
10 系统设置 用户管理、角色管理、权限管理、系统日志、数据备份与恢复、备注等
TAG标签:楼宇 / 售后  HOT热度:25
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